| Name des KMU | Hotel Speicher am Ziegelsee (HSZ) |
| Sitz | Schwerin |
| Gründungsjahr | 1998 |
| Mitarbeitende | 50 |
| Branche | Tourismus |
Das Hotel Speicher am Ziegelsee in Schwerin, seit 1998 ein fester Bestandteil der regionalen Hotellandschaft, bietet mit seinen 77 Zimmern und einem Restaurant, das regionale und saisonale Küche serviert, ein umfassendes Gästeerlebnis. Neben der Möglichkeit, Tagungen und Feiern auszurichten, strebt das Hotel nun nach weiterer Innovation und hat sich dafür an das Mittelstand-Digital Zentrum (MDZ) Rostock gewandt.
Das Projekt des Hotels besteht aus zwei Hauptinitiativen: dem Aufstellen eines digitalen Infoboards in der Hotellobby und dem Bereitstellen von Audio-Guides für die Gäste. Das Mittelstand-Digital Zentrum Rostock unterstützt das Hotel bei beiden Vorhaben.
Das Infoboard in der Hotellobby, ein interaktiver Touchscreen-Monitor, soll Gästen aktuelle Informationen über lokale Veranstaltungen, Angebote des Restaurants und die Geschichte des Hotels bieten. Die Mitarbeiter des MDZ Rostock unterstützen das Hotel bei der Auswahl der passenden Monitore und der passenden Software, sowie der Implementierung des Systems.
Parallel dazu plant das Hotel, Audio-Guides einzuführen, um die Customer Experience zu optimieren und seine Position als digitaler Vorreiter weiter auszubauen. Diese digitalen Touren, die die Gäste mit der Umgebung des Hotels vertraut machen, werden ebenfalls mit Unterstützung des MDZ Rostock umgesetzt.
Auftakt zum Projektstart
Das Schnellläufer-Projekt mit dem Hotel Speicher am Ziegelsee wurde erfolgreich in ein Langläuferprojekt überführt. Zum Auftakt des digitalen Vorhabens präsentierten wir unsere neuesten Entwicklungen zu den Themen „Digitales Infoboard“ und „Audio-Guides“. Das Ergebnis des Meetings bestand darin, dass das Unternehmen die technische Lösung für das Infoboard weiter präzisierte und demnächst die erste Hardware bestellen wird. Auch im Bereich der Audio-Guides können wir bereits Erfolge verzeichnen. Nach sorgfältiger Auswahl unter den zahlreichen Anbietern fiel die Wahl des Hotels auf den Multimedia-Guide „Actionbound“, mit dessen Hilfe das Hotel Touren erstellen möchte.
Onlinemeeting Zwischenbesprechung
Das erste Arbeitstreffen war wegweisend für die Fortsetzung des Audioguide-Teilprojekts. Das Mittelstand-Digital Zentrum wird unter Verwendung einer Vorlage des Hotels Speicher am Ziegelsee eine Demo-Tour erstellen, wobei möglichst viele Funktionen von Actionbound integriert werden. Die endgültige Auswahl eines Touchscreen-Monitors, der als einer der Hauptbestandteile der Infoboard-Lösung fungiert, wurde getroffen. Dieser Monitor wird an die Hochschule Stralsund geliefert, um darauf die Software zu testen.
Testen des Monitors
Der Monitor wurde an die Hochschule Stralsund geliefert, wo dieser vor Ort eingerichtet und getestet wurde. Dieser soll zu dem Präsenztreffen nach Schwerin geliefert und dort aufgebaut werden. Parallel fanden weitere Einarbeitungen in die Software „Actionbound“ statt.
Finales Präsenzmeeting in Schwerin
Zum Abschluss des Projektes fand ein Präsenztreffen im Hotel statt, welches sich über einen Tag erstreckte. Es wurde der Bildschirm an die Wand der Hotellobby angebracht und gemeinsam getestet. Außerdem gab es eine Diskussion und Austausch über Actionbound und die effektive Nutzung der Touren für das Hotel. Das Hotel plant, eine erste Tour zu erstellen, die von den Gästen ausprobiert werden kann. Darüber hinaus können die Hotelgäste den Bildschirm nutzen, um sich interaktiv über die Geschichte des Speicherhotels oder bevorstehende Veranstaltungen zu informieren. Diese neuen Angebote erweitern das digitale Angebot des Hotels.